【参加型連載】サービスのチカラ

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調査・統計

3万人に聞いた飲食部門の顧客満足度1位は「びっくりドンキー」

サービス産業のイノベーションと生産性向上の推進を目的に産学官で組織するサービス産業生産性協議会が、2020年度顧客満足度調査の結果を2月24日に発表した。 同調査は2020年11月25日~12月22日の期間、全国の20~70代の男女2万94…【続きを読む】
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茨城県が飲食店への時短要請を23日に前倒しして解除

茨城県の大井川和彦知事は22日、当初28日までとしていた県独自の緊急事態宣言を23日に解除することを発表し、飲食店への時短営業の要請についても22日で終了するとした。 それに伴い、協力金は全期間協力した店舗に対して60万円(1日4万円×15…【続きを読む】
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群馬県は伊勢崎市と大泉町にエリアを縮小して時短要請を1週間延長へ

群馬県は、2月22日まで前橋市、高崎市、桐生市、伊勢崎市、太田市、館林市、みどり市、大泉町、邑楽町の9市町にある接待を伴う飲食店、カラオケ店、酒類を提供する飲食店に要請していた20時までの時短営業(酒類提供は19時まで)について、伊勢崎市と…【続きを読む】
調査・統計

「朝焼肉」に「朝ラーメン」など拡がる朝メニュー!「朝外食」する人も増加中!!

緊急事態宣言発出下で夜の時短営業が求められている時勢に対応し、朝食需要を取り込む動きに本腰を入れ始める外食企業が増えてきた。 テイクアウトにも強いファストフード(FF)をはじめ、焼肉業態、居酒屋、ラーメン店など幅広い業態で手がける動きが拡大…【続きを読む】
調査・統計

アレルギーある人の約8割が飲食店に不安!? 入店後何も食べずに退店が約4割にも【CAN EAT調べ】

食物アレルギーは、時として命にもかかわる重要な問題であり、たとえ命に別条がなくても発症すると相当の苦しみが伴うため、外食についても不安に感じている人が多い。そこで、実際にアレルギーのある人がどのように外食しているのかを調査したところ、約8割…【続きを読む】
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石川県が金沢市の一部で時短営業を要請へ――広島県は予定通り21日で終了

石川県は、金沢市内の飲食店で新型コロナウイルスのクラスターが発生していることを受けて、金沢市片町1丁目、同2丁目、木倉町にある飲食店と酒類を提供するカラオケ店に対して、2月22日から3月7日まで、21時までの時短営業(酒類提供は20時まで)…【続きを読む】
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東北6県に拠点がある事業者なら汚損した酒でも3月末まで買い取ります【JOYLAB】

2021年2月13日に発生した東北福島沖地震で、在庫の酒瓶が倒れてキズや汚れがついてしまった。お客さんにはこのまま出せないし、かといって廃棄するのももったいない── こんな悩みを持つ、東北6県に拠点がある飲食店や酒販店には朗報だ。 酒類の買…【続きを読む】
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食べて応援!3/12~17に都内の飲食店で「#おいしい笑顔プロジェクト」開始!【日本居酒屋協会】

一般社団法人日本居酒屋協会は、2021年3月12~17日の6日間、都内の飲食店39店舗で、少人数で外食をするきっかけ作りとして、食べて応援する飲食店フェア「#おいしい笑顔プロジェクト」を実施する。 この企画はサステナブル(持続可能)な漁業を…【続きを読む】
調査・統計

緊急事態宣言延長1週間の全国の客数は微増に【テーブルチェック調べ】

飲食店の予約・顧客管理システムを開発・提供しているTableCheck(テーブルチェック)の予約・顧客管理システム「TableCheck」を使っている全国約5000店舗から集めた集計データ(2月14日時点)によると、2月13日の1店舗当たり…【続きを読む】